企業オウンドメディア失敗の8割の真相:MECE分析で原因と解決策を考察

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近年、集客やブランディングに効果的なツールとして注目を集めているオウンドメディア。
しかし、開設から1年以内に8割が失敗するという話もよく聞きます。

本記事では、MECE分析とSEOライターとしての経験に基づいて、企業オウンドメディア失敗の9つの要因を分析し、それぞれの原因に対する具体的な解決策を考察します。

目次

1. コンテンツ戦略の欠如:ネタ切れとマーケットイン思考の重要性

1.1 課題:ネタ切れとプロダクト中心思考への依存

オウンドメディア運営における最大の課題は、「ネタ切れ」と言えます。

記事のネタが尽き更新頻度が低下すると、ユーザーの興味関心を失いインプレッションの低下からドメインパワーの低下にも繋がってしまうでしょう。

多くの企業は、自社の製品やサービスを中心にコンテンツを制作しがちです。

しかし、ユーザーは製品やサービスそのものよりも、「自分にとって役立つ情報」を求めています。

1.2 解決策:マーケットインの視点を取り入れたコンテンツアイディア発掘

ネタ切れを防ぎ、ユーザーに刺さるコンテンツを生み出すためには、「マーケットインの視点」を取り入れることが重要です。

具体的には、以下の方法でコンテンツアイディアを発掘することができます。

  • GoogleトレンドやSEOキーワードリサーチツールを活用:ユーザーが関心を持っているキーワードを調査し、そのキーワードに関連するコンテンツを制作します。
  • SNSでバズっている情報:話題性の高い情報をいち早くキャッチし、自社メディアの発信テーマに結びつけてコンテンツを制作します。
  • 関連書籍の見出し:関連した専門書籍の見出しを参考に、深掘りしたコンテンツを制作します。他業界の書籍もコンテンツアイディアの宝庫です。
  • 顧客アンケートやインタビュー:顧客のニーズや課題を直接把握し、解決策を提示するコンテンツを制作します。

1.3 思考の転換:ユーザー目線でコンテンツを考える

コンテンツ制作においては、常に「ユーザーにとってどのような情報が価値となるのか」という視点を持つことが重要です。

自社の製品やサービスを売り込むだけではなく、ユーザーの課題解決に役立つ情報も提供することで、信頼関係を築き、ファン化が期待できます。

2. 経営者の忍耐力不足:長期的な視点と成果指標の重要性

2.1 課題:短期的な成果を求める焦り

オウンドメディアは、「長期的な視点」を持って取り組むことが重要です。

短期的に成果が出ないからといって諦めてしまうと、せっかくの投資が無駄になってしまいます。

経営者の中には、開設すぐに大きな成果を求めてしまうケースが多く見られます。

しかし、オウンドメディアは検索エンジンからの流入を獲得するまでに時間がかかるため、「最低でも6ヶ月、理想的には1年以上」は継続する必要があります。

2.2 解決策:長期的な運用プランと成果指標の事前作成

オウンドメディアを成功させるためには、「長期的な運用プラン」を作成することが重要です。

具体的な目標とKPIを設定し、定期的に進捗状況を測定することで、軌道修正を図ることができます。

また、**「成果指標」**を明確にすることも重要です。

アクセス数やPV数だけでなく、コンバージョン率や顧客獲得数など、最終的なビジネス目標に繋がる指標を設定しましょう。

2.3 経営者のコミットメント:長期的な視点での支援

経営者自身がオウンドメディアの重要性を理解し、長期的な視点で支援することが重要です。

短期的な成果にこだわりすぎず、「継続こそ力」という意識を持つことも求められます。

3. 社内担当者の疲弊:専門家への外注と社内体制の強化

3.1 課題:多忙な業務と専門知識不足

オウンドメディア運営は、記事制作やSEO対策、SNS運用など、成果計測、運用改善など様々な業務があり多様なスキルを要求されます。

本業で忙しい社員にこれらの業務をすべて任せる場合、担当者が疲弊し、コンテンツの質が低下してしまう可能性があります。(嫌になって退職するケースも多々)

また、オウンドメディア運営には、「マーケティングに関する専門知識」が必要となります。

専門知識がないまま運営を続けてしまうと、効果が出にくいだけでなく、失敗に繋がる可能性も高くなりリスクが跳ね上がります。

3.2 解決策:フリーランスへの外注と社内体制の強化

オウンドメディア運営の負荷を軽減するためには、「マーケティング視点を持つフリーランス」に業務の一部を外注することも検討してみるとよいでしょう。

専門家に任せることで、質の高いコンテンツを効率的に制作することができるようになるかもしれません。

まとめ

オウンドメディアは集客やブランディングに有効ですが、以下を発端として開設後1年以内に失敗するケースが多いです。

  • コンテンツ戦略の欠如
  • 経営者の忍耐力不足
  • 社内担当者の疲弊

コンテンツ戦略では、ユーザーにとって価値のある情報を提供し、マーケットイン思考でネタ切れを防ぐことが重要になります。
経営者は長期的な視点で成果指標を設定し、忍耐強く支援するのがおすすめです。
社内担当者の負担を軽減するためには、専門家への外注や社内体制の強化も検討するようにしてみてください。

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